রেফারেন্স

jr44-এ আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের অঙ্গীকার

আপনি যখন jr44-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কার সঙ্গে ভাগ করি — এই পৃষ্ঠায় তার পরিষ্কার বিবরণ আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jr44 jr44-এ আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের অঙ্গীকার
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান — এই তিনটি পথেই আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং প্রতিটি অনুরোধ নিশ্চিত করে জানায়। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার বিষয়গুলো সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় — তথ্য অনুরোধ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত সব বিষয়ে।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়াকরণ দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে সরাসরি মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন এবং কুকি সম্মতি আপডেট করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি — লগ ইন থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা মিলিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। কোনো অস্বাভাবিক লগ ইন শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণ কখনো সাদা টেক্সটে সার্ভারে পাঠানো হয় না — সব কিছু এনক্রিপ্টেড।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে আপনাকে পছন্দ জানাতে বলা হয়; পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে হলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। বিস্তারিত জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কেনাবেচাকারী কোনো পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — এটা আমাদের নীতির মূল অংশ।

অবশ্যই। 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে লগ ইন করলে আপনি নিজেই সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। পুরো রেকর্ডের কপি দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়; বাকি তথ্য সেই মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে। তবে আর্থিক আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক — সেটুকু ছাড়া বাকি তথ্য সরিয়ে নেওয়া হবে।

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। সাইটে প্রথমবার এলে আপনার পছন্দ নেওয়া হয়। পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট'-এর গোপনীয়তা সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

Rocket উত্তোলনের সময় সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় এবং কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

মোবাইলে ব্যবহার করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কে সাধারণ তথ্য লগ হতে পারে — এটা সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল নম্বর বা bKash তথ্য শুধু লেনদেন ও যাচাইয়ের কাজেই সীমাবদ্ধ।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখা যাবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

প্রবেশাধিকার ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণের কিছু দিক আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহার করলে সেই অঞ্চলের নিয়মকানুন প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jr44 Bangladesh রাগবি বেট প্রশ্ন হট টু বার্ন স্লট jr44 অ্যাপ